Politica di spedizione

Le informazioni più importanti:

  • Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 16:00 vengono presi in carico lo stesso giorno.
  • La preparazione dell’ordine richiede 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
  • La spedizione richiede 6–12 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
  • Consegna gratuita: disponibile per tutti gli ordini in Italia.

Come funziona il processo di consegna?
Dopo aver scelto i prodotti e confermato il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma. Per elaborare l’ordine abbiamo bisogno di 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, ti invieremo una seconda e-mail con i dati per il tracciamento. La consegna richiede normalmente 6–12 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) e spediamo in tutta Italia con consegna gratuita. Potrai poi seguire il tuo pacco tramite il link di tracciamento indicato.

Consegna
In Italia la consegna viene effettuata da Poste Italiane (SDA), BRT (Bartolini) e GLS. La scelta del corriere dipende dal tipo di spedizione e dall’opzione di consegna più adatta.

Il tuo ordine è in ritardo?
Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo di consegna indicato, il ritardo potrebbe essere dovuto ad alta richiesta, condizioni meteo sfavorevoli o periodi festivi. Ti chiediamo gentilmente di attendere ancora 3 giorni lavorativi. Se dopo questo tempo non avrai ancora ricevuto il pacco, contatta il nostro servizio clienti in modo che possiamo verificare la situazione e aiutarti a risolvere il problema.

Hai riscontrato un problema con l’ordine?
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato, incompleto oppure contiene articoli che non hai richiesto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. In questo modo potremo esaminare rapidamente il caso e trovare una soluzione adeguata.

Hai bisogno di annullare il tuo ordine?
Se hai cambiato idea e desideri annullare il tuo ordine, è importante che tu ci contatti subito, poiché i pacchi vengono preparati entro 0–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). Se l’ordine è già in fase di elaborazione o è stato spedito, non sarà più possibile annullarlo.

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 8:30 - 16:30

E-mail: info@bella-elleganza.com
Telefono: +3197010238976

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