Informativa sui rimborsi
Da Bella Elleganza desideriamo che ogni acquisto sia sereno, semplice e piacevole. Se un articolo non è come lo immaginavi, siamo qui per aiutarti con una procedura chiara e senza complicazioni.
Diritto di reso
Hai 60 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Per poter essere accettati, gli articoli devono essere:
- Non utilizzati e in condizioni originali
- Completi di tutte le confezioni originali
- Privi di segni di usura o danni
Non applichiamo commissioni di riassortimento.
Come avviare un reso
Per iniziare la procedura, contattaci all’indirizzo info@bella-elleganza.com indicando il numero del tuo ordine. Ti invieremo le istruzioni necessarie per procedere.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, così da poter monitorare il pacco fino alla consegna.
Cambi
I cambi sono disponibili su richiesta. Scrivici all’indirizzo info@bella-elleganza.com con il numero del tuo ordine e il dettaglio dell’articolo che desideri sostituire.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato gli articoli restituiti, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
La banca o il provider di pagamento potrebbero richiedere alcuni giorni aggiuntivi per completare il trasferimento.
Assistenza
Per qualsiasi domanda, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo info@bella-elleganza.com. Saremo felici di aiutarti.